Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
Razón Social: Centro de Estética Integral Maite Urbizu
Responsable: Maite Urbizu
Dirección: C/San Isidro 12 A, 31180 Zizur Mayor, Navarra
Teléfono: 948 187 908
Email: info@maiteurbizuestetica.com
Web: www.maiteurbizuestetica.com
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
A través del formulario de contacto:
- Datos identificativos: Nombre y apellidos
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información adicional: Servicio de interés y mensaje/consulta
Durante la prestación de servicios:
- Datos de salud: Información sobre tipo de piel, alergias, tratamientos previos
- Historial de tratamientos: Servicios realizados, fechas, resultados
- Datos de facturación: Información necesaria para la emisión de facturas
Datos técnicos:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de consultas
- • Responder a consultas y solicitudes
- • Proporcionar información sobre servicios
- • Programar citas y tratamientos
Prestación de servicios
- • Realizar tratamientos estéticos
- • Llevar historial clínico
- • Seguimiento de resultados
Obligaciones legales
- • Facturación y contabilidad
- • Cumplimiento normativo
- • Archivo de documentación
Marketing (con consentimiento)
- • Envío de promociones
- • Información sobre nuevos servicios
- • Newsletter y consejos de belleza
4. Base Legal del Tratamiento
Consentimiento del interesado
Para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales
Ejecución de contrato
Para la prestación de servicios estéticos contratados
Cumplimiento de obligación legal
Para facturación, contabilidad y archivo de documentación
Interés legítimo
Para la mejora de nuestros servicios y análisis de calidad
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes períodos:
Consultas web: 2 años desde la última comunicación
Clientes activos: Durante la relación comercial y 6 años adicionales
Datos de salud: 5 años desde la finalización del tratamiento
Obligaciones fiscales: 4 años según normativa tributaria
Marketing: Hasta la retirada del consentimiento
Transcurridos estos períodos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting web, sistemas de gestión
- Asesores profesionales: Gestores, abogados (bajo confidencialidad)
- Autoridades competentes: Cuando sea legalmente requerido
- Proveedores de cosméticos: Para garantías de productos (anonimizados)
Nota importante: No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales.
7. Sus Derechos
Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los tratamos
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
Derecho de Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y portátil
¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:
- Email: info@maiteurbizuestetica.com
- Teléfono: 948 187 908
- Presencialmente: C/San Isidro 12 A, Zizur Mayor, Navarra
Deberá acreditar su identidad mediante DNI, NIE o documento identificativo equivalente.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:
Seguridad Técnica
Cifrado de datos, firewalls y sistemas actualizados
Acceso Restringido
Solo personal autorizado tiene acceso a los datos
Protocolos
Procedimientos de seguridad y confidencialidad
9. Uso de Cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento:
Cookies técnicas (necesarias):
- Sesión del formulario: Para mantener la seguridad del formulario de contacto
- Configuración: Para recordar preferencias de navegación
No utilizamos cookies de seguimiento, analíticas o publicitarias sin su consentimiento expreso.
10. Transferencias Internacionales
Sus datos personales se tratan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias a países terceros, estas se realizarán únicamente cuando:
- La Comisión Europea haya determinado que el país ofrece un nivel adecuado de protección
- Se hayan establecido garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo)
- Sea necesario para la prestación del servicio contratado
11. Derecho de Reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
12. Modificaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a novedades legislativas, jurisprudenciales, o cambios en nuestros servicios.
Última actualización: 8 de agosto de 2025
Versión: 1.0
Las modificaciones serán comunicadas a través del sitio web con antelación suficiente para que pueda ejercer sus derechos si no está de acuerdo con los cambios.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:
Datos de Contacto
info@maiteurbizuestetica.com
948 187 908
C/San Isidro 12 A, Zizur Mayor
Horario de Atención
Lunes a Miércoles: 09:00 - 19:00
Jueves: 09:00 - 18:30
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